Estafa en Amazon y AliExpress: cómo vendedores fraudulentos venden productos engañosos
Si llevas tiempo comprando por Internet, sabes que los chollos milagro no existen. Y cuando existen… suelen traer letra pequeña. Muy pequeña.
Desde hace años, algunos vendedores de AliExpress juegan a lo mismo: confundir deliberadamente al comprador para venderle una pieza suelta haciéndole creer que está comprando un kit completo.
Y no, no te estoy diciendo que en AliExpress todos sean estafadores.
Pero que en algunas ocasiones van a intentar colártela, de eso no me cabe la menor duda.
El clásico: el kit que no es un kit (si no te fijas)
Seguro que has estado ahí.
Ves algo como esto:
Kit solar completo (placas + inversor + batería) por 8 €
Entras. Lo lees por encima. Ves las fotos. Y durante unos segundos piensas que has encontrado el chollo del año.
Hasta que te das cuenta de la trampa:
👉 ese precio es solo por un cable USB del kit.
En AliExpress esto suele venir acompañado de los famosos cuadraditos:
- Cable USB → 8 €
- Inversor → X €
- Placa solar → X €
- Kit completo → mucho más
El título no cambia.
La descripción no cambia.
Solo cambia el precio.
Si no te paras a leer con lupa, te la enchufan.
Estas estafas también llegaron a Amazon
Hasta aquí, nada nuevo.
El problema es cuando estas malas prácticas saltan a plataformas occidentales como Amazon, donde compramos con una sensación de seguridad que, cada vez, es más ficticia.
Y aquí viene mi historia.
Mi caso real: la antena dipolo “fantasma”
Hace unos días, navegando tranquilamente por Amazon, la propia plataforma me recomendó un producto.
Sí, Amazon. No un anuncio raro, no un enlace externo.
Se trataba de una antena dipolo portátil para radioafición.
Precio: menos de 22 €.
Barato, sí. Demasiado barato.
Me leí y releí la descripción. Varias veces.
No había variantes. No había opciones. No había letra pequeña.
Lo que estaba comprando, según la ficha:
- Dos radiantes telescópicos
- Dos bobinas para 40 m
- Base con balun
No te voy a mentir: sabía que olía mal.
Pero también pensé que era una oportunidad perfecta para documentar una estafa desde dentro… y, oye, quién sabe, igual sonaba la flauta.
Si no lo hubiera hecho, ahora no podrías estar leyendo este artículo. Algunos enlaces que aparecen más adelante son enlaces de afiliado de Amazon. Si compras a través de ellos, Acuántico Power puede recibir una pequeña comisión sin coste adicional para ti.
¿Irónico tal vez? No. Mi intención no es que dejes de comprar en Amazon, sino que cuando lo hagas mantengas la prudencia.
El cambiazo en pleno envío
- 11 de enero: realizo el pedido.
- En cuestión de horas: enviado. Todo rapidísimo.
- 13 de enero: reviso el seguimiento… y aparece la jugada.
El título del producto había cambiado.
Literalmente.
De esto:
Antena dipolo portátil 7–54 MHz…
A esto otro:
Bobina de carga de 7 m…
Mismo pedido.
Mismo ASIN.
Producto distinto.
En la descripción una pequeña referencia a opción A, B o C.
El vendedor ya sabía lo que hacía
Le escribí siguiendo el protocolo de Amazon, preguntándole claramente qué me habían enviado:
- ¿La antena completa?
- ¿O solo una bobina?
Respuesta: mensaje de plantilla.
Disculpas genéricas y una oferta irresistible:
👉 45 % de descuento si no devolvía el producto.
Ahí ya estaba todo claro.
Atención al cliente de Amazon: mucha educación, cero soluciones
Me puse en contacto con atención al cliente de Amazon y les expliqué todo.
Ellos mismos escribieron al vendedor diciendo que yo no quería devolver nada, que quería el producto que había comprado.
Me pidieron que esperara.
Al día siguiente, respuesta del vendedor:
👉 Otro mensaje plantilla.
👉 Otro descuento.
👉 Cero solución.
Mientras tanto, si entrabas en el producto que yo estaba esperando, ya no había imágenes de la antena.
Solo de la bobina.
Como si lo anterior nunca hubiera existido.
ASIN distintos, misma estafa
Investigando un poco más encontré algo todavía más interesante:
- Ese ASIN no tenía otros vendedores.
- Pero otro vendedor distinto estaba haciendo exactamente la misma jugada, con otro ASIN diferente.
Mismo engaño.
Misma técnica.
Distinto nombre.
Se lo comenté al servicio de atención al cliente, pero les dio igual, ahí sigue el engaño esperando a que alguien pique.
La “Garantía de la A a la Z”: el comodín de siempre
La única solución ofrecida por Amazon fue la Garantía de la A a la Z.
El dinero volverá, no tengo dudas.
Pero el balance real como cliente es este:
- Unos 70 minutos al teléfono
- Dinero bloqueado
- Producto inexistente
- Tiempo perdido
- Confianza erosionada
Y aquí está el punto clave:
Como cliente, nunca debería cargar con las molestias derivadas de la falta de control sobre los proveedores.
Amazon ya no es la plataforma segura que era
Amazon sigue siendo enorme.
Y precisamente por eso, el fraude se diluye en la estadística.
Cuando a ti o a mí nos estafan:
- Somos un número pequeño
- Un daño asumible
- Una incidencia tolerable
La atención al cliente es educada, sí.
Pero la sensación final es clara: estás solo.
Cómo protegerte (un poco) de esta estafa
- Desconfía de precios absurdamente bajos.
- Haz capturas del anuncio antes de pagar.
- Revisa al vendedor, no solo las estrellas.
- Si cambian título o imágenes tras comprar, reclama inmediatamente.
Y, sobre todo, no normalices estas prácticas.
El salvaje Oriente expande sus fronteras
AliExpress siempre fue el salvaje oeste…
o mejor dicho, el salvaje oriente.
Amazon prometía ser otra cosa.
Cuando las malas prácticas cruzan plataformas y se normalizan, el problema deja de ser el estafador y pasa a ser el sistema que lo permite.
¿Te ha pasado algo parecido últimamente en Amazon?
Cuéntalo. Porque la conciencia digital no se construye en silencio.